1. Introducción

Bienvenido a MajorcaDirect.com. Esta Política de Privacidad explica cómo Discover & Experience Ltd ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y protege sus datos personales. Actuamos como un mercado local que conecta a viajeros con propietarios de inmuebles en Mallorca. Estamos comprometidos con la transparencia y la seguridad de su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD española.

2. El Responsable del Tratamiento

La entidad legal responsable de sus datos personales es:

• Entidad Legal: Discover & Experience Ltd
• Domicilio Social: 267 Carrer Vicari Joaquim Fuster, 07007, Palma, Islas Baleales, España.
• Email de contacto: [email protected]

3. Datos que recopilamos

Recopilamos información categorizada en dos perfiles principales:

A. Para Viajeros (Huéspedes)

• Identidad y contacto: Nombre, email, número de teléfono y dirección de facturación.
• Documentación oficial: Datos del pasaporte o NIE (Requerido por la ley española para el registro policial).
• Detalles de la reserva: Fechas del viaje, número de huéspedes y requisitos especiales.
• Información de pago: Procesada a través de pasarelas de terceros seguras y cifradas. No almacenamos números de tarjeta de crédito completos en nuestros servidores.

B. Para Propietarios y Gestores

• Identidad profesional: Nombre completo o razón social, CIF/NIF y datos bancarios para pagos.
• Datos reglamentarios: Número de Licencia Turística obligatorio (ETV/DGT).
• Detalles de la propiedad: Dirección, coordenadas e imágenes de alta resolución.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos bajo los siguientes fundamentos legales:

1. Ejecución de un contrato: Para facilitar la reserva entre el Huésped y el Propietario.
2. Obligación legal: Para cumplir con la Ley de Turismo de las Islas Baleares y la Orden INT/1922/2003 (Notificación de datos de huéspedes a la Policía/Guardia Civil).
3. Interés legítimo: Para prevenir el fraude, supervisar las comunicaciones seguras y mejorar nuestros servicios locales.
4. Consentimiento: Para comunicaciones de marketing, que puede ser revocado en cualquier momento.

5. Disposiciones específicas de las Islas Baleares

Como entidad con sede en Mallorca, Discover & Experience Ltd cumple estrictamente con las normativas locales:

• Partes de Entrada de Viajeros: Nosotros o el Propietario estamos legalmente obligados a recoger los datos de identidad de los huéspedes para su transmisión a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Cumplimiento tributario: Podemos estar obligados a compartir datos de transacciones con la Agencia Tributaria en relación con la recaudación de la "Eco-tasa" (Impuesto del Turismo Sostenible).

6. Intercambio y retención de datos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con la contraparte de una reserva, proveedores de servicios seguros (alojamiento/pagos) y autoridades legales cuando así se requiera.

Retención: Los registros financieros y fiscales se conservan durante 5 años según la ley española. Los datos del registro policial se conservan durante el periodo legalmente exigido. Los datos de la cuenta se mantienen hasta que se solicite su eliminación.

7. Sus derechos (RGPD)

Según el RGPD, tiene derecho a Acceder, Rectificar, Suprimir, Oponerse y Portar sus datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico facilitada anteriormente. También puede presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).